ชูกลยุทธ์ แชทคอมเมิร์ซ ยกระดับการซื้อขายรถยนต์ที่สะดวกและครบครัน
กรุงเทพฯ, 24 กรกฎาคม 2560 – One2car.com (วันทูคาร์ดอทคอม) เว็บไซต์จำหน่ายรถยนต์มือหนึ่งและมือสองออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด หนึ่งในเครือของบริษัทไอคาร์ เอเชีย ประเทศไทย (iCar Asia Thailand) พัฒนาการซื้อขายรถยนต์อีกระดับให้เข้าถึงผู้ใช้รถอย่างมีประสิทธิภาพครบวงจรในที่เดียว ด้วยแอปพลิเคชั่นใหม่ One2car (O2C ) ที่เพิ่มการแชทเข้ามา ด้วยเป้าหมายในการสร้างช่องทางการซื้อขายทั้งรถใหม่และรถมือสองที่ครบวงจรทั้งสะดวกและปลอดภัย ให้กับผู้ซื้อ ด้วยการเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องของการลงประกาศโฆษณาขายรถยนต์ทั้งรถบ้านและรถของดีลเลอร์ อีกทั้ง การทำงานร่วมกับสมาคมผู้ประกอบการรถยนต์ใช้แล้ว (Association of Used Car) ช่วยเพิ่มระดับมาตรฐานทั้งสะดวกและปลอดภัยให้กับผู้ซื้อผ่านช่องทางออนไลน์
แอปพลิเคชั่นเวอร์ชั่นใหม่ One2Car เป็นช่องทางใหม่ให้ผู้ซื้อสามารถติดต่อกับผู้ขายหรือตัวแทนจำหน่ายได้โดยตรง โดยใช้ระบบแชท เข้ามาเป็นสร้างการประสบการณ์ซื้อขายที่ไร้รอยต่อ การส่งข้อมูลรถและรูปภาพต่างๆ ให้กับผู้ซื้อได้โดยตรง ผู้ซื้อสามารถเห็นภาพมุมต่างๆ ของตัวรถได้อย่างชัดเจน และข้อมูลเฉพาะของตัวรถรุ่นนั้นๆ ซึ่งข้อมูลและรูปภาพที่ครบถ้วนช่วยทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ และสามารถช่วยให้ผู้ซื้อติดต่อแชทคุยกับผู้ขาย ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ทั้งนี้ วันทูคาร์เองก็ได้ออกแอปพลิเคชั่น อีกหนึงเวอร์ชั่นที่เฉพาะสำหรับดีลเลอร์ ใช้ชื่อแอป “ขายง่าย” ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถบริหารจัดการโชว์รูมและรถของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยปริมาณลูกค้าผู้มองหาซื้อรถที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นไปแล้วมากกว่า 450,000 ครั้งและมียอดดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้การขายทำได้ง่ายเนื่องจากมีผู้ที่สนใจเป็นจำนวนมาก การบริหารลูกค้าจึงจำเป็นต้องมีความสะดวกรวดเร็วและแม่นยำ ซึ่งแอปตัวนี้ช่วยให้ดีลเลอร์สามารถบริหารลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณพรลัดดา เดชรัตน์วิบูลย์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย กล่าว “แชท เป็นเครื่องมือสื่อสารของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน ที่ทุกธุรกิจต้องเข้ามามีส่วนร่วมในการมอบประสบการณ์ของลูกค้าตนเองผ่านแชท วันทูคาร์เองเช่นกัน เราได้เพิ่มระบบแชทเข้ามา สำหรับการใช้งานเพื่อซื้อขายรถยนต์โดยเฉพาะ โดยระบบแชทของเรา สามารถใช้ได้ผ่านทุกแพลตฟอร์ม ทั้งผ่านเครื่องพีซี ผ่านเว็บไซต์มือถือ และ แอปพลิเคชั่น เชื่อมต่อกันหมด ผู้ซื้อสนใจรถคนไหน ก็แชทถามผู้ขาย ส่งสถานที่นัดหมายดูรถ ได้เป็นรายคัน ส่วนผู้ขายก็ติดตามผู้ที่สนใจแชทสอบถามได้เป็นรายๆ แยกรถ แยกข้อความ ใช้งานได้ง่ายเช่นเดียวกัน”
“เราเปิดตัวระบบแชทมาได้ตั้งแต่วันที่ 15 มิย. ที่ผ่านมา มีผู้ซื้อทำการแชทหาผู้ขายแล้วหลายหมื่นราย ซึ่งเห็นได้ชัดเจนว่า แชทเข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญในการเชื่อมผู้ซื้อผู้ขายได้เร็วและสะดวก การซื้อขายรถออนไลน์ ได้พัฒนามาถึงอีกจุดที่เทคโนโลยีแชทเข้ามาเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อรถ”
แอป One2Car ได้รับการตอบรับจากผู้ขายและผู้ซื้ออย่างรวดเร็ว หลังจากเปิดตัวไปไม่นาน ด้วยความสะดวกในการค้นหารถ สามารถจัดเก็บการค้นหาและรุ่นรถยนต์ที่ต้องการ เมื่อมีรถรุ่นนั้นเข้ามาในระบบก็จะมีการแจ้งเตือนในทันที ช่วยให้ไม่พลาดรถคุณภาพดีโดยที่ไม่ต้องเสียเวลามานั่งค้นหาตลอดเวลา นอกจากนี้การบริการที่ครบวงจรของ วันทูคาร์ในการตรวจสภาพรถ และบริการด้านสินเชื่อช่วยให้ผู้ซื้อได้รับความสะดวกสบายลดเวลาในการติดต่อสถาบันการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แอปพลิเคชั่น One2Car เปิดให้ดาวน์โหลดแล้วผ่าน Google Play Store สำหรับโทรศัพท์ระบบ Android และ Apple App Store สำหรับโทรศัพท์ระบบ iOS
ไอคาร์ เอเชีย ประเทศไทย (iCar Asia Thailand) กลุ่มบริษัทผู้ดูแลเว็บไซต์ซื้อ-ขายรถยนต์ one2car.com, เว็บไซต์รวบรวมข่าวสารรถยนต์ autospinn.com และ thaicar.com เป็นที่รู้จักและยอมรับในกลุ่มผู้บริโภคมายาวนานในประเทศไทย การพัฒนายกระดับแอปพลิเคชั่นในครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยผลักดันให้ผู้บริโภคได้รับความสะดวกสบายและความมั่นใจในการเลือกซื้อรถยนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
####
