รู้เขารู้เรา… รบร้อยครั้งชนะ ร้อยครั้ง ไม่ใช่แค่ คำเก่าโบราณ ที่ไม่สามารถปฏิบัติจริงได้ รู้หรือไม่ว่า ในยุคที่การแข่งขันสูง และมีการแย่งชิงพื้นที่งานกันอย่างเข้มข้น ในพ.ศ. นี้ หากเราเดาใจผู้สัมภาษณ์ได้อย่างตรงจุด คงเป็นหลักสำคัญที่ช่วยให้เราได้งานที่ใฝ่ฝันมาครอบครองได้อย่างไม่ยาก
วัตถุประสงค์ของผู้สัมภาษณ์ในการสัมภาษณ์ผู้สมัคร คือการหาคนที่มีความสามารถและทักษะให้ตรงกับงาน หาคนที่เหมาะสมมาทำงาน ดังนั้นจากวัตถุประสงค์ดังกล่าว มักจะนำมาซึ่งความคาดหวัง เมื่อเจอผู้สมัครที่ตรงกับความคาดหวังมากที่สุด ผู้สมัครท่านนั้นก็จะชนะในการสัมภาษณ์ และได้งานในที่สุด
เรามาดูกันว่าความต้องการหรือความคาดหวังของผู้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่เป็นอย่างไร เริ่มต้นคือ ความประทับใจเมื่อแรกเห็น (first impression) ไม่จำเป็นต้องสวยต้องหล่อ แต่ต้องดูดีมีบุคลิกภาพที่น่าสนใจและประทับใจต่อผู้พบเห็น การแต่งกายถูกกาละเทศะ ผู้สมัครควรเตรียมพร้อมทั้งเสื้อผ้า หน้าผม และที่สำคัญคือลมหายใจ กลิ่นกาย ล้วนเป็นสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์จะรับรู้ได้เป็นด่านแรก ผู้หญิงไม่ใส่กระโปรงสั้น เสื้อผ่าอกลึกเกินไป หรือฉีดน้ำหอมฉุน ผู้ชายก็ดูแลเรื่องผม หนวดเครา ไม่รกรุงรัง เสื้อผ้าความเรียบร้อย รองเท้าสุภาพ ผู้สัมภาษณ์มักมองหามารยาทและความสุภาพ รู้กาละเทศะจากผู้สมัคร เมื่อประทับใจตั้งแต่แรกพบ ต่อมาก็คาดหวังจากการพูดคุย หรือภาษากาย เช่น สบตาเมื่อพูด แสดงความสนใจ พยักหน้ารับแสดงความเห็นด้วย โต้ตอบทันท่วงที พูดจาฉะฉานชัดเจน มีความมั่นใจ ท่านั่งมั่นคง เมื่อภาษากายเป็นมิตร การสนทนาหรือสัมภาษณ์ก็จะลื่นไหล ในขณะสนทนาผู้สัมภาษณ์ก็คาดหวังกับการตั้งใจฟังและตอบคำถามชัดเจน มีการอธิบายประกอบแต่ไม่เยิ่นเยอะ มีการโต้ตอบ ถามคำถามกลับบ้าง และต้องการความจริงและเห็นภาพจากผู้สัมภาษณ์ บางครั้งในเรื่องที่ทางผู้สัมภาษณ์ไม่ถนัดหรือมีความรู้น้อยในเรื่องนั้นๆ ก็ต้องการคำอธิบายในเชิงบวก อธิบายวาดภาพให้เห็นเป็นลำดับขั้น มีความรู้ความเชี่ยวชาญในเรื่องงาน เข้าใจลักษณะงาน และรู้จักองค์กรของผู้สัมภาษณ์เบื้องต้น
และท้ายที่สุดผู้สัมภาษณ์ต้องการคือ ความพร้อมของผู้สมัคร ไม่ว่าจะเป็นเรื่องกายภาพที่กล่าวมาเบื้องต้น การให้เกียรติผู้สัมภาษณ์ทั้งทางด้านคำพูดและการแสดงออก ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่คาดหวังจากว่าจะได้เห็นได้รับรู้จากการสัมภาษณ์ผู้สมัคร ดังนั้น การเตรียมตัวกับความพร้อมของผู้สมัครคือสิ่งสำคัญที่สุดที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการ
เพียงเท่านี้คุณก็สามารถนำเกร็ดความรู้ที่นำมาฝากไปปฎิบัติได้ การวางแผนและการเตรียมตัวก็จะง่ายมากขึ้น นี่เป็นแค่เกร็ดความรู้ส่วนหนึ่งในการเตรียมตัวสู่อนาคตการทำงานในโลกกว้าง หรือถ้าอยากได้ข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งาน สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้ที่ บริษัทแมนพาวเวอร์ โทรศัพท์ 02-634-7291หรือส่งResume มาที่ recruitmentthailand@manpower.th.com
