ทุกวันนี้สมาร์ทโฟนเป็นสิ่งเชื่อมโยงนักเดินทางทั่วโลกเข้ากับโลกภายนอก ดังนั้นเพื่อเป็นการเพิ่มอำนาจในมือของนักเดินทาง แมริออท โฮเต็ลส์ ซึ่งเป็นแบรนด์สำคัญของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล (NASDAQ:MAR)จึงได้เริ่มให้บริการแอพพลิเคชั่นสำหรับใช้เช็คอินและเช็คเอาท์ผ่านทางโทรศัพท์มือถือแก่สมาชิก แมริออท รีวอร์ด เพื่อใช้กับโรงแรมในเครือเกือบ 500 แห่ง สมาชิก แมริออท รีวอร์ด ไม่ว่าจะมาจากลอนดอน ดูไบ เซี่ยงไฮ้ เม็กซิโกซิตี้ หรือนิวยอร์ค สามารถเช็คอินและเช็คเอาท์จากโรงแรมได้ผ่านทางสมาร์ทโฟน โดยใช้แมริออทโมบายแอพที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง บริการนี้ได้เปิดตัวครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเมื่อปลายปีที่แล้ว และปัจจุบันบริการ โมบายเช็คอินและเช็คเอาท์ของ แมริออท โฮเต็ลส์ พร้อมให้บริการในทุกทวีป ครอบคลุมโรงแรมเกือบ 500 แห่ง*
แมริออทโมบายแอพทำให้การเช็คอินและเช็คเอาท์เป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะใช้ไอโฟนหรือแอนดรอยด์สมาชิก แมริออท รีวอร์ด จะได้รับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์มือถือหลังบ่าย 4 โมงของวันก่อนเข้าพักเพื่อแจ้งให้สมาชิกทราบว่าสามารถเช็คอินได้แล้ว จากนั้นสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเมื่อห้องพักพร้อมแล้ว และเนื่องจากข้อมูลสำหรับการชำระเงินได้รับการจัดเก็บไว้ในประวัติของสมาชิกแล้ว แขกที่เข้าพักสามารถเดินไปที่เคาน์เตอร์พิเศษสำหรับการเช็คอินผ่านมือถือเพื่อรับกุญแจห้องได้เลย
เมื่อใกล้วันเช็คเอาท์ แขกที่เข้าพักจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางโทรศัพท์มือถือว่าสามารถเช็คเอาท์ได้แล้ว เมื่อทำการเช็คเอาท์บนมือถือแล้วจะมีหน้าต่างขึ้นมาให้ใส่แขกที่เข้าพักกรอกอีเมล์สำหรับให้ทางโรงแรมส่งใบเรียกเก็บเงินไปให้ จึงทำให้แขกสามารถเดินออกจากโรงแรมได้เลยโดยไม่ต้องแวะเคาน์เตอร์ต้อนรับส่วนหน้าเพื่อทำการเช็คเอาท์
มร. พอล เคฮิล รองประธานอาวุโสฝ่ายบริหารจัดการแบรนด์ แมริออท โฮเต็ลส์ กล่าวว่า “เมื่อเราเริ่มทดสอบแอพพลิเคชั่นนี้ เราตรงไปหาผู้เชี่ยวชาญซึ่งก็คือแขกของเราเอง พวกเขาบอกให้เรารู้ว่าพวกเขาต้องการอำนาจในการเช็คอินและเช็คเอาท์ผ่านทางสมาร์ทโฟน ในกลุ่มคนรุ่นสหัสวรรษใหม่นี้ 9 ใน 10 คนที่ได้ลองใช้โมบายเช็คอินและเช็คเอาท์เป็นครั้งแรก ได้ให้คะแนนสูงสำหรับแอพนี้และกล่าวว่าจะใช้อีกในการเข้าพักครั้งหน้า”
สามารถดาวน์โหลด แมริออท โมบาย แอพได้ที่ไอทูนสโตร์และกูเกิลเพลย์ หรือไปที่ http://www.marriott.com/marriott/mobile-apps.mi เว็บไซต์เหล่านี้ยังช่วยให้การสมัครสมาชิกแมริออท รีวอร์ดได้โดยง่าย และนักเดินทางสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แมริออท โฮเต็ลส์ ได้ที่ http://travel-brilliantly.marriott.com/
นวัตกรรมด้านมือถือของแมริออท โฮเต็ลส์ไม่ได้หยุดอยู่แค่เช็คอินและเช็คเอาท์ สำหรับในอนาคต โรงแรม “ทดลอง” 15 แห่งในสหรัฐอเมริกาจะเป็นกลุ่มแรกในอุตสาหกรรมโรงแรมที่จะเปิดโอกาสให้แขกของโรงแรมสามารถส่งข้อความขอรับบริการต่างๆ เช่น ขอผ้าขนหนูและหมอนเพิ่ม บริการจอดรถ และพูดคุยกับพนักงานต้อนรับของโรงแรมแบบเรียลไทม์ แมริออท โฮเต็ลส์กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการเดินทางให้เป็นการเดินทางที่สมบูรณ์แบบ นวัตกรรมอื่นๆรวมถึงบริเวณ เดอะ เกรทรูม ซึ่งเป็นล็อบบี้ที่ได้รับการออกแบบใหม่ให้เป็นพื้นที่เปิดโล่งและปรับเปลี่ยนลักษณะการใช้งานได้ เพื่อให้แขกของโรงแรมใช้พื้นที่นี้สำหรับธุรกิจ พักผ่อน หรือเวลาส่วนตัวได้ เดอะ เกรทรูม เป็นล็อบบี้แบบโมเดิร์นที่นำสมัย สะดวกสบายและเชื้อเชิญให้ใช้บริการ เดอะ เกรทรูม เปิดให้บริการอาหารสำหรับรับประทานเล่นและอาหารมื้อเบาๆตลอดวัน รวมทั้งสามารถเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีได้ผ่านทางวายฟายฟรีและมีปลั๊กไฟเป็นจุดๆสำหรับเสียบอุปกรณ์อิเลคโทรนิคส์ นอกจากนี้ ในฐานะผู้นำด้านการจัดประชุม แมริออท โฮเต็ลส์ได้เปิดตัวแนวคิดใหม่สำหรับคนทำงานที่ไม่อยู่กับที่ อาทิ มีทติ้ง อิแมจินด์แอพบริการด้านการประชุม (เรดโค้ดไดเร็คท์) และ เวิร์คสเปซ ออน ดีมานด์
*ข้อกำหนดในประเทศอาร์มีเนีย ฝรั่งเศส อิตาลี คาซัคสถาน โปรตุเกส โปแลนด์ รัสเซีย สเปน และตุรกี อนุญาตให้มีการใช้โมบายเช็คอินแต่แขกที่เข้าพักจะต้องเช็คเอาท์ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับส่วนหน้า โมบายเช็คอินและเช็คเอาท์ยังไม่มีให้บริการในประเทศญี่ปุ่น
เกี่ยวกับแมริออท โฮเต็ลส์
แมริออท โฮเต็ลส์ มีโรงแรมและรีสอร์ทกว่า 500 แห่งในเกือบ 50 ประเทศทั่วโลก โดยกำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการเดินทางในทุกๆ ด้านสำหรับแขกที่เข้าพัก เปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้เข้าถึงการเดินทางที่สมบูรณ์แบบ แมริออทมีการปรับเปลี่ยนเพื่อรองรับวิถีของนักเดินทางทั่วโลกที่ผสมผสานระหว่างงานและการใช้ชีวิต และเพื่อเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้วยนวัตกรรมต่างๆ ซึ่งรวมถึงบริเวณ เดอะ เกรทรูม ซึ่งเป็นอนาคตแห่งการพบปะสังสรรค์ และหน่วยเคลื่อนที่สำหรับให้บริการแขก ที่ยกระดับสไตล์และการออกแบบ ตลอดจนเทคโนโลยี โรงแรมแมริออททั้งหมดเข้าร่วมในโปรแกรมแมริออท รีวอร์ด (Marriott Rewards) โปรแกรมสมาชิกที่ได้รับรางวัล ซึ่งเปิดโอกาสให้สมาชิกรับคะแนนสะสมเพื่อห้องพักโรงแรม หรือไมล์เดินทางโดยสายการบิน สำหรับการใช้จ่ายทุกๆ ดอลลาร์ในระหว่างการเข้าพัก สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.MarriottHotels.com
หากต้องการเข้าร่วมการสนทนากับแมริออท โปรดกดไลค์เราในเฟซบุ๊ค (Facebook.com/Marriott) และติดตามเราในทวิตเตอร์ (Twitter.com/Marriott หรือ @Marriott)
สำหรับข้อมูลบริษัท สามารถเข้าชมได้ที่เว็บไซต์ แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล อิงค์ (NASDAQ: MAR) หรือสำรองห้องพักได้ที่เว็บไซต์ www.marriott.comและค้นหาข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับบริษัทฯ ได้ที่เว็บไซต์ www.marriottnewscenter.com
