เอทิฮัดคาร์โก้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ สายการบินเอทิฮัด สายการบินแห่งชาติสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ได้รับรางวัลด้านการดูแลลูกค้าอุตสาหกรรมการขนส่งทางอากาศ “‘Air Cargo Industry Customer Care Award” ณ งาน 2014 แอร์ คาร์โก้ วีค (ACW) เวิลด์ แอร์ คาร์โก้อวอร์ด
ม.ร. เดวิด เคอร์ รองประธานเอทิฮัดคาร์โก้ รับมอบรางวัลที่งานประจำปี แอร์ คาร์โก้ วีค (ACW) ณ พิธีมอบรางวัลที่จัดขึ้นในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ซึ่งรางวัลดังกล่าวเป็นผลสืบเนื่องมาจากการโหวตจากลูกค้าของ เอทิฮัดคาร์โก้
เอทิฮัดคาร์โก้ได้รับการยกย่องด้านโยบายการดูแลลูกค้าที่เป็นเลิศและสามารถวัดผลได้ ซึ่งเป็นการบริการลูกค้าเชิงรุก และมีแนวทางการแก้ไข้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
“ลูกค้าและความต้องการในการขนส่งสินค้า เป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจของเอทิฮัดคาร์โก้ และการยอมรับจากภาคอุตสาหกรรม สะท้อนถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อความเป็นเลิศของเรา”ม.ร. เดวิด เคอร์ กล่าว
“รางวัลดังกล่าวเป็นข้อพิสูจน์ถึงการให้ความสำคัญของเราต่อลูกค้าทั้งรายเก่าและรายใหม่ของเรา ซึ่งแสดงถึงความเชื่อใจของลูกค้า การบริหารความสัมพันธ์ที่สำคัญ และกลยุทธในการนำระบบนวัตกรรมที่ล้ำหน้ามาบริการกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการขนส่งสินค้าทางคาร์โก้”
“การรับฟังลูกค้า การปรับตัวเพื่อรองรับสถานการณ์และความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ จะยังคงเป็นจุดแข็งที่ทำให้เอทิฮัดคาร์โก้เป็นหนึ่งในใจลูกค้า”
“ในฐานะที่เราเป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าระดับโลก เราหวังว่าจะได้ให้บริการลูกค้าอย่างใกล้ชิดต่อไปในอนาคตและเป็นคู่ค้าที่เชื่อถือได้เพื่อส่งมอบคุณค่าสู่ธุรกิจของลูกค้า”
