ฟอร์ด รุกขยายโชว์รูมและศูนย์บริการสู่หัวเมืองใหญ่ รองรับลูกค้าทั่วประเทศ

กรุงเทพฯ ประเทศไทย, 6 พฤศจิกายน 2556 – ฟอร์ด ประเทศไทย รุกขยายโชว์รูมและศูนย์บริการสู่หัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ โดยเปิดโชว์รูมผู้จำหน่าย ฟอร์ด อนุภาษ พังงา และฟอร์ด สองแคว พิษณุโลก อย่างเป็นทางการเมื่อเร็วๆนี้ เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการหลังการขายและมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าฟอร์ดทั่วประเทศ

การเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการใหม่ทั้งสองแห่งนี้ เป็นส่วนหนึ่งในความมุ่งมั่นของฟอร์ด ที่จะอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าด้วยการขยายเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการอย่างต่อเนื่องทั่วประเทศไทย

 

โชว์รูมและศูนย์บริการ ฟอร์ด อนุภาษ พังงา นับเป็นโชว์รูมแห่งที่ 3 ของฟอร์ด ที่เปิดตัวอย่างต่อเนื่องในภาคใต้ในปีนี้ หลังจากการเปิดโชว์รูม ฟอร์ด ปัตตานีและฟอร์ด มิตรแท้ ระนอง ทั้ง   2 แห่งเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา

ทั้งนี้เพื่อเป็นไปตามแผนการขยายเครือข่ายเข้าสู่หัวเมืองใหญ่ของฟอร์ดและเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในภาคใต้ที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ ฟอร์ด อนุภาษ พังงา ยังเป็นเจ้าของโชว์รูมฟอร์ดอีก 3 แห่ง ในกลุ่ม ฟอร์ด อนุภาษ ในภาคใต้ฝั่งตะวันตก ได้แก่ ภูเก็ต กระบี่ และตรัง

 

ฟอร์ด อนุภาษ พังงา เป็นโชว์รูมและศูนย์บริการที่มีเครื่องมือที่ทันสมัยและครบวงจร เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการหลังการขายและมอบประสบการณ์การบริการให้แก่ลูกค้าอีกด้วย

 

นอกจากการขยายโชว์รูมและศูนย์บริการสู่หัวเมืองใหญ่ในภาคใต้แล้ว ฟอร์ดก็ยังขยายเครือข่ายเข้าสู่ภาคกลางด้วยการเปิดโชว์รูมฟอร์ด สองแคว พิษณุโลก ในวันเดียวกัน

 

ฟอร์ด สองแคว พิษณุโลก เป็นโชว์รูมแห่งแรกที่เปิดตัวในห้างสรรพสินค้าและเป็นต้นแบบของโชว์รูมมาตรฐานใหม่ที่เน้นด้านการขาย โชว์รูมดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของแผนการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการเข้าถึงสินค้าและบริการของฟอร์ดได้ง่ายขึ้น

 

โชว์รูมและศูนย์บริการฟอร์ด  สองแคว พิษณุโลก ตั้งอยู่บริเวณด้านนอกของศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซ่า พิษณุโลก ซึ่งโดดเด่นด้วยดีไซน์ภายใต้คอนเซ็ปท์ Brand@Retail ให้ความรู้สึกเดียวกันตามคุณภาพมาตรฐาน One Ford ที่ให้ความสะดวกสบาย พร้อมบรรยากาศเป็นกันเอง  ลูกค้าจะได้รับบริการ ด้วยเทคโนโลยีต่างๆ อาทิเช่น  ระบบอินเตอร์แอคทีฟด้วยหน้าจอทัชสกรีน (Experience Wall System) ที่ลูกค้าสามารถศึกษาข้อมูลรถ คำนวณราคาค่างวด และรับข้อมูลโปรโมชั่น อัพเดทกิจกรรม หรือแคมเปญต่างๆได้ง่ายๆด้วยตัวเอง

 

นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ปรึกษาด้านการขายประจำสาขาฟอร์ด อนุภาษ พังงา และฟอร์ด  สองแคว พิษณุโลก ยังได้ผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐานเดียวกับโชว์รูมหลักของฟอร์ด เพื่อให้ได้คุณภาพการบริการตามมาตรฐานการบริการระดับโลกที่เรียกว่า Quality Care อีกด้วย

 

เพื่อรองรับกับการเปิดตัวรถฟอร์ดรุ่นใหม่ในอนาคตพร้อมขยายฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้นฟอร์ดจึงได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องด้วยการรุกขยายเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการไปสู่หัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ ภายใต้แนวคิดของการเป็น  “สมาร์ท แบรนด์” (Smart Brand)  โดยฟอร์ดได้ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับผู้จำหน่ายและศูนย์บริการในแต่ละพื้นที่ ในการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆไปพร้อมกับพัฒนาคุณภาพของพนักงาน เพื่อพร้อมนำเสนอการบริการแบบ “สมาร์ท เซอร์วิส” (Smart Service) ให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่เป็นมาตรฐานเดียวกันในโชว์รูมและศูนย์บริการของฟอร์ดทุกแห่งทั่วประเทศ

 

“นอกเหนือจากการนำเสนอรถที่ดีที่สุดทั้งในด้านการออกแบบ ความปลอดภัย คุณภาพ การประหยัดน้ำมันและมีค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาประหยัดที่สุดในตลาดรถในระดับเดียวกันแล้ว ฟอร์ดยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากร โดยเฉพาะพนักงานของโชว์รูมและศูนย์ให้บริการทั่วประเทศ เพื่อให้มั่นใจว่า ลูกค้าฟอร์ดจะได้รับประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมและมีมาตรฐานเดียวกันทุกที่” น.ส.ยุคนธร วิเศษโกสิน กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว