ซิสโก้ เล็งเห็นความสำคัญในการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน จึงได้จัดงานสัมมนาขึ้น เพื่อสร้างความเข้าใจในการนำเทคโนโลยี Cisco Contact Center เข้ามาช่วยเสริมบริการ และสร้างกระบวนการทางธุรกิจใหม่ๆ ผ่าน Contact Center ของท่าน เพื่อลดความผิดพลาด สร้างเสริมประสิทธิภาพการทำงาน และนำไปสู่ความประทับใจในการให้บริการ แก่ลูกค้าของท่าน
ปัจจุบันนี้การดำเนินธุรกิจ นอกจากจะคาดหวังกำไรจากการขายแล้ว ยังเน้นไปในการสร้างทัศนคติที่ดีต่อบริษัท ให้เกิดขึ้นในใจของลูกค้า เพื่อนำมาซึ่งความพึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ รวมถึงการช่วยบอกต่อ หรือสนับสนุนการขายของเราไปยังลูกค้าอื่นๆ ดังนั้นลูกค้าจึงเปลี่ยนจาก Loyal Customer ไปเป็น Promoter แทน ด้วยแนวคิดนี้องค์กรต่าง ๆ จึงได้พยายามนำระบบ Contact Center มาใช้เป็นเครื่องมือ ในการหาลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่า รวมถึงเป็นจุดเริ่มต้น ของการสร้างความประทับใจ และความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด กับลูกค้าของตนอีกด้วย
รายละเอียดงานสัมมนา: วัน / เวลา / สถานที่
วัน: วันพฤหัสบดีที่ 9 สิงหาคม 2555
เวลา: 13:00 น. – 16:30 น.
สถานที่: ณ ห้องรอยัลมณียา บอลรูม โรงแรมเรอเนสซองซ์ กรุงเทพ ราชประสงค์ ถนน เพลินจิต
บริษัทหรือหน่วยงานไหนสนใจ สามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมและลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้ที่ http://www.ciscothailand.com/edm/2012/201206_contact_aft.html
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ โทร: 02 642 7891 หรือ อีเมล์: ciscoevent@learnnet.co.th
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ประชาสัมพันธ์ข่าวโดย
ชิดชนก อุทัยกร วราวอง จงรักษ์
บริษัท ซิสโก้ ซีสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัท พีซี แอนด์ แอสโซซิเอทส์ คอนซัลติ้ง จำกัด
โทร: 0 2657 4159 โทร: 0 2971 3711
